IMMOPRINCESS
Protección de datos de carácter personal según el RGPD
Esta declaración de protección de datos le explica el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, "datos") dentro de nuestra oferta en línea y de los sitios web, funciones y contenidos asociados, así como de las presencias externas en línea, por ejemplo, nuestro perfil en los medios sociales (en lo sucesivo, conjuntamente, "oferta en línea"). En cuanto a los términos utilizados, como "tratamiento" o "responsable", nos remitimos a las definiciones del artículo 4 de la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable
Prinzessinnen Investment Teneriffa SL
CIF: B76798560
Calle Guillermo Rahn 6/33
38400 Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Correo electrónico: immoprincess.office@gmail.com
Director General: Sarah Wallmeier y Wibke Agena
Pie de imprenta: https://www.immoprincess.com/impressum
Tipos de datos tratados:
- Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
- Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
- Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, videos).
- Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
- Datos de meta/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Categorías de personas afectadas
Visitantes y usuarios de la oferta online (en adelante denominados "usuarios").
Finalidad del tratamiento
- Provisión de la oferta online, sus funciones y contenidos.
- Respuesta a las solicitudes de contacto y comunicación con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Rango de medición/mercadeo
Términos utilizados
"Por "datos personales" se entenderá toda información relativa a una persona física identificada o identificable (denominada en lo sucesivo "el interesado"); se entenderá por persona física identificable aquella que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos especiales que expresen la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona física.
"tratamiento", cualquier operación o serie de operaciones realizadas con o sin la ayuda de procedimientos automatizados en relación con datos personales. El término va una manera larga y
"Pseudonimización", el tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado específico sin el uso de información adicional, a condición de que esta información adicional se mantenga por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
Por "elaboración de perfiles" se entiende todo tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de dichos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o el traslado de dicha persona física.
Responsable", la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, por sí sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
"encargado del tratamiento", una persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que trate datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
Bases jurídicas aplicables
De acuerdo con el Art. 13 RGPD, le informamos del fundamento jurídico de nuestro tratamiento de datos. Si el fundamento jurídico no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente: El fundamento jurídico para obtener el consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 de la RGPD, el fundamento jurídico para la tramitación para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de las medidas contractuales, así como para responder a las consultas es el artículo 6, apartado 1, letra b) de la RGPD, el fundamento jurídico para la tramitación para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c) de la RGPD, y el fundamento jurídico para la tramitación para la protección de nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f) de la RGPD. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra d), de la RGPD sirve de base jurídica.
Advertencias de seguridad
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado actual de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la diferente probabilidad de que se produzca y la gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, de conformidad con el artículo 32 de la RGPD.
Dichas medidas incluirán, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, la introducción, la transmisión, la seguridad de disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la reacción ante el peligro de los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de datos personales durante el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de la protección de datos a través del diseño de la tecnología y las configuraciones preestablecidas para la protección de datos (art. 25 RGPD).
Cooperación con encargados de tratamiento y terceros
Si revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores de contratos o terceros) en el marco de nuestro procesamiento, los transmitimos a ellos o les concedemos acceso a los datos de cualquier otra forma, esto sólo tendrá lugar sobre la base de una autorización legal (por ejemplo, si es necesaria una transmisión de los datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), de la RGPD para el cumplimiento del contrato), si usted ha dado su consentimiento, si una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, al utilizar agentes, anfitriones de sitios web, etc.).
Si encargamos a terceros el procesamiento de datos sobre la base de un llamado "contrato de procesamiento de pedidos", esto se hace sobre la base del artículo 28 RGPD.
Transferencias a terceros países
Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto sólo tiene lugar si ocurre para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesamos o dejamos los datos en un tercer país sólo si se cumplen los requisitos especiales del Art. 44 y siguientes. Proceso RGPD. Esto significa, por ejemplo, que el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente a la UE (por ejemplo, para los EE.UU. por el "Privacy Shield") o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas "cláusulas contractuales estándar").
Derechos de los interesados
Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si los datos en cuestión están siendo procesados y a solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con el Art. 15 RGPD.
Lo han hecho en consecuencia. De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos inexactos que le conciernen.
De acuerdo con el Art. 17 RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos relevantes sean eliminados inmediatamente o, alternativamente, a exigir una restricción en el procesamiento de los datos de acuerdo con el Art. 18 RGPD.
Usted tiene derecho a solicitar que los datos que nos ha facilitado se reciban de conformidad con el artículo 20 de la RGPD y a solicitar su transmisión a otras personas responsables.
De conformidad con el artículo 77 de la RGPD, también tienen derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente.
Derecho de revocación
Usted tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados de conformidad con el artículo 7, párrafo 3, de la RGPD con efecto futuro.
Derecho de oposición
Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen según el art. 21 RGPD. La oposición podrá interponerse, en particular, contra la transformación con fines de venta directa.
Cookies y derecho de oposición en publicidad directa
Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador del usuario. Diferentes datos pueden ser almacenados dentro de las cookies. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona una oferta en línea y cierra su navegador. En una cookie de este tipo, por ejemplo, se puede almacenar el contenido de una cesta de la compra en una tienda en línea o un estado de inicio de sesión. Las cookies se denominan "permanentes" o "persistentes" y permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar cuando los usuarios lo visitan después de varios días. Del mismo modo, los intereses de los usuarios utilizados para la medición del alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en una cookie de este tipo. Las "cookies de terceros" son cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable de la explotación de la oferta en línea (en caso contrario, si se trata únicamente de sus cookies, se denominan "cookies de terceros").
Es posible que utilicemos cookies temporales y permanentes y que lo aclaremos en el marco de nuestra declaración de protección de datos.
Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le solicita que desactive la correspondiente opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden borrarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede llevar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.
Puede declararse una objeción general al uso de cookies con fines de marketing en línea para muchos de los servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio de EE.UU. http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de cookies puede realizarse desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que en este caso no se pueden utilizar todas las funciones de esta oferta online.
Borrado de datos
Los datos que procesemos serán eliminados o su procesamiento restringido de acuerdo con los artículos 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de almacenamiento. Si los datos no se borran porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento está restringido. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones comerciales o fiscales.
Según las disposiciones legales españolas, el almacenamiento se lleva a cabo, en particular, durante 4 años, de conformidad con la ley general tributaria para los casos de facturación a clientes (facturas, registros, otra documentación contable, documentos fiscales, etc.) y 6 años, de conformidad con el código de comercio en el caso de la contabilidad de comerciantes.
Adicionalmente procesamos
- Datos contractuales (por ejemplo, objeto de contrato, condición, tipo de cliente).
- Datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos)
de nuestros clientes, prospectos y socios comerciales con el fin de proporcionar servicios contractuales, servicio y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado.
Servicios de corretaje
Procesamos los datos de nuestros clientes de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra b). RGPD para proporcionarles nuestros servicios contractuales o precontractuales. Los datos que aquí se procesan, el tipo, el alcance y la finalidad y la necesidad de su procesamiento están determinados por el pedido subyacente. Esto incluye básicamente la cartera y los datos maestros de los clientes (nombre, dirección, etc.), así como los datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono, etc.), los datos del contrato (contenido del pedido, primas, condiciones, información sobre las empresas/aseguradoras/beneficios intermediados) y los datos de pago (comisiones, historial de pagos, etc.). Además, podemos procesar la información sobre las características y circunstancias de las personas o los artículos que les pertenecen si esto forma parte del objeto de nuestro pedido. Estos pueden ser, por ejemplo, información sobre las condiciones de vida personal, bienes móviles o inmuebles.
En el marco de nuestra tarea, también puede ser necesario que procesemos categorías especiales de datos de conformidad con el artículo 9, párrafo 1, de la RGPD, en particular información sobre la salud de una persona. De acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a), el artículo 7 y el artículo 9, apartado 2, letra a), de la RGPD, obtenemos el consentimiento expreso del cliente para ello, si es necesario.
En la medida en que lo exija la ley o para el cumplimiento del contrato, revelamos o transmitimos los datos del cliente a los proveedores de los servicios/propiedades intermediados, aseguradoras, proveedores de servicios técnicos, otros proveedores de servicios, colaboradoras, así como a los proveedores de servicios financieros, entidades de crédito y compañías de inversión, compañías de seguros sociales, autoridades fiscales, asesores fiscales, asesores jurídicos, auditores, defensores del pueblo de los seguros. Dentro del ámbito de las solicitudes de cobertura, celebración y procesamiento de contratos. Además, podemos encargar a subcontratistas, como los subcorredores. Obtenemos el consentimiento de los clientes si es necesario para la divulgación/transmisión (que puede ser el caso, por ejemplo, en el caso de categorías especiales de datos de conformidad con el artículo 9 RGPD).
Los datos se eliminarán tras la expiración de la garantía legal y las obligaciones comparables, en virtud de las cuales se comprueba la necesidad de almacenar los datos cada tres años; en todos los demás aspectos, se aplican las obligaciones legales de almacenamiento.
En el caso de las obligaciones legales de archivo, la supresión tendrá lugar después de su expiración. De acuerdo con la legislación alemana en el sector financiero y de seguros en particular, los protocolos de consulta durante 5 años, las notas de corretaje durante 7 años y los contratos de corretaje durante 5 años, así como en general 6 años para los documentos pertinentes en virtud del derecho mercantil y 10 años para los documentos pertinentes en virtud de la legislación fiscal están obligados a ser conservados.
Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina, gestión de contactos
Procesamos los datos en el marco de tareas administrativas, así como la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, por ejemplo, el archivo. Procesamos los mismos datos que procesamos durante la prestación de nuestros servicios contractuales. Las bases de procesamiento son el Art. 6 párr. 1 lit. c. RGPD, Art. 6 para. 1 lit. f. RGPD. Los clientes, clientes potenciales, socios comerciales y visitantes del sitio web se ven afectados por el procesamiento. El objetivo y nuestro interés en el procesamiento se encuentra en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, por lo tanto, las tareas que sirven para el mantenimiento de nuestras actividades comerciales, la percepción de nuestras tareas y la prestación de nuestros servicios. La supresión de los datos relativos a los servicios contractuales y a las comunicaciones contractuales corresponde a la información facilitada en el marco de estas actividades de tratamiento.
Revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, tales como asesores fiscales o auditores, así como a otras oficinas de honorarios y proveedores de servicios de pago.
Además, almacenamos información sobre proveedores, organizadores de eventos y otros socios comerciales sobre la base de nuestros intereses comerciales, por ejemplo, con el fin de establecer contacto en una fecha posterior. Almacenamos estos datos, que están relacionados principalmente con la empresa, de forma permanente.
Administrador de etiquetas de Google
Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las llamadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz (y así integrar Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta online, por ejemplo). El propio Administrador de Etiquetas (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal de los usuarios. En relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios, se hace referencia a la siguiente información sobre los servicios de Google. Directrices de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Google Analytics
Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f). DSGVO) Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta online por parte de los usuarios se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.
Google está certificado en virtud del Acuerdo sobre protección de la privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000001L5AAI&status=Active).
Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades incluidas en esta oferta en línea y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y el uso de Internet. Los perfiles de usuario seudónimos se pueden crear a partir de los datos procesados.
Utilizamos Google Analytics únicamente con la función de anonimato IP activada. Esto significa que Google reducirá la dirección IP de los usuarios en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí.
La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies configurando su software de navegación en consecuencia; los usuarios también pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a su uso de la oferta en línea y al procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, posibles ajustes y objeciones en la declaración de protección de datos de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y en los ajustes para la visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Los datos personales de los usuarios se borrarán o se convertirán en anónimos al cabo de 14 meses.
Presencia en línea en las redes sociales
Mantenemos presencias online en redes sociales y plataformas para comunicarnos con clientes activos, partes interesadas y usuarios e informarles sobre nuestros servicios.
Queremos señalar que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer un riesgo para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultarse la aplicación de los derechos de los usuarios. Con respecto a los proveedores de EE.UU. certificados bajo el Escudo de Privacidad, nos gustaría señalar que se comprometen a cumplir con las normas de protección de datos de la UE.
Además, los datos de los usuarios se procesan normalmente con fines publicitarios y de investigación de mercado. Así, por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario a partir del comportamiento del usuario y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de uso pueden a su vez ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. A estos efectos, las cookies se suelen almacenar en el ordenador del usuario, en el que se almacenan los comportamientos e intereses de uso del usuario. Además, los datos también se pueden almacenar en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las plataformas respectivas y están conectados a ellas).
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en la información de los usuarios y la comunicación efectiva con los usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f). RGPD. Si los respectivos proveedores solicitan a los usuarios su consentimiento para el tratamiento de datos (es decir, para dar su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla o confirmando un botón), el fundamento jurídico del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 de la RGPD.
Para una descripción detallada del procesamiento respectivo y las posibilidades de objeción (opt-out), nos remitimos a la información proporcionada por los proveedores enlazados a continuación.
También en el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los usuarios, señalamos que estos pueden ser reivindicados de forma más efectiva con los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar directamente las medidas apropiadas y proporcionar información. Si todavía necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.
- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) - Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads y http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
- Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.) - Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000001L5AAI&status=Active.
- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) - Política de privacidad/ Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Integración de servicios y contenidos de terceros
Dentro de nuestra oferta en línea, no hacemos ninguna declaración o garantía de ningún tipo basada en nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f). RGPD ofertas de contenidos o servicios de terceros para incorporar sus contenidos y servicios, tales como vídeos o fuentes (en adelante, uniformemente denominados como "contenidos").
Esto siempre presupone que los terceros proveedores de este contenido perciban la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido. Hacemos todo lo posible para utilizar sólo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP sólo para la entrega de los contenidos. Los proveedores de terceros también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, el tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información de otras fuentes.
YouTube
Integramos los videos de la plataforma "YouTube" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Maps
Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recogen sin su consentimiento (por regla general en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles). Los datos pueden procesarse en los EE.UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.